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淘宝网七彩虹科技以次充正

投诉主题:淘宝网七彩虹科技以次充正
投诉目标:淘宝网 投 诉 人:窦先生
投诉时间:2013-07-10 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86048

2013年6月29日本人通过七彩虹官网上的淘宝链接购买了七彩虹GT640 白金版 D3 2048M的显卡,价格550元人民币。当对方寄来的 产品外包装及显卡背面上贴条都是标名此显卡为七彩虹GT640白金版 D3 2048M的显卡时我就觉得奇怪。因为该款显卡在各大商场及他们的网上销售该产品的外观都是红色,根本没有别的颜色。我在把他们的官网打开看,他们寄过来的产品只有别的型号是这个颜色。待星期一我联系到他们的网上旗舰销售店时被告知他们发错货了,叫我把东西寄回他们。我想这怎么是发错货了呢,发错货了为何要把外包装及显卡背面的标签贴成GT640 白金版 D3 2048M?对方最后含糊其辞不了了之,叫我等答复。于是我在联系官网客服,进行投诉和索赔。客服告诉该类型显卡有的,只是他们的官网上还没更新。这款显卡2012年7月生产的,现在都一年了,还没更新?为何交易之前不说清楚?最后官网的客服人员也是含糊其辞不了了之,让我等待答复。前两天他们把官网的图片改成黑色的,我与当时和我沟通的人现在联系不上,这明明就是七彩虹的欺诈行为。希望有关执法部门能替我们消费者讨回一个公道。求曝光,求采访,我有证据!!!!

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