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京东商城飞亚达手表配件质量问题不给保修

投诉主题:京东商城飞亚达手表配件质量问题不给保修
投诉目标:京东商城 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-07-10 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=86167

http://www.fiyta.com.cn/fwcn.html飞亚达官网明确不在保修范围内的情况:外观件(表壳、金属表带、表玻璃、表扣、柄头、底盖、前圈)正常的磨损和老化;非金属表带颜色、材料的衰变。我手表遇到的情况是,皮表带的上漆质量不合格,漆皮产生脱落现象,如果谁买的合格的皮件正常使用几天掉漆皮,那皮鞋的穿俩天就漆皮不就掉成条状了啊,合格的皮具就是用刀划也是分成两块,也不会漆皮乱裂啊。我的手表皮带才佩戴了一周,漆皮这掉一块那掉一块的,京东商城有质量问题还不给处理,对消费者怎么这么不负责任呢?京东回复:外观件不在保修范围?难道除了机芯都叫外观件啊,如果皮表带一戴断裂这不是质量问题?如果表壳拿到手就裂开?都是外观件,都不保修吗?是质量问题就得保修,我花钱买的不只是机芯,还有配件。飞亚达售后也是如此,说我那是正常磨损?正常佩戴能产生漆皮掉落吗?为什么我见其他用户也没反应该情况嘛,说明大部分其他皮表带正常使用没有那种情况嘛?也说明我这皮表带上漆没不弄好,咋就不敢面对呢?要求更换合格的表带。

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