史密斯维修几次不好拖过保修期

消费者2008年购电AO史密斯厨宝一台，由于时间久远能提供出安装工单（2008年7月28日），2013年5月，发现产品轻微漏水，致电客服人员。5月22日，第一次上门维修，只换了水口胶垫。（收费30元）安装工人说可能机器内有存水，观查一个月，一个月后再有问题，再联系。 6月22日，仍然同样问题，第二次上门维修，检查后，免费更换水口胶垫。由于上次维修后水管水流小。又让更换水阀。（收费50元）。 由于是细小渗水，问题不容易发现。7月5日发现问题仍没有结决。再次报修。 本次工作检查说其实就是内胆坏了，我为你申报换机。 7月9日，工作人员来电话说我们已经过保了（内胆5年）。 AO史密斯说他们记录的是2008年5月，现在是7月，过保了，需要我们支付费用才更换。 问题1：消费者出示的安装工单，是2008年7月28日安装。 问题2：消费者第一次报修时间也是2013年5月份，由于维修工人问题，两个月了也没有检查出问题，或者说是故意拖延时间。 问题3：先后两次收费共计80元，并没有结决问题。 要求：免费更换新机，退还错收80元钱。 问题4：咨询过相关法律工作人员，商品买卖合同履行时间是2008年7月22日（送货安装时间），三包时间也理应该按此计算。