万达牌卫星信号接收处理器长时间没有收到货

维权中心您好 我是宁夏石嘴山市惠农区的一名消费者，我在网上看到万达电子科技有限公司经销万达牌卫星信号接收处理器A普及型,通过电话联系款到发货，在柜员机付款购买了一台。当时联系说安排发货，一星期后电话联系说已经发货了，至今没有收到货，而且再打电话联系电话不接货也没有到，款也不退。