麦特家用净水器一直推拖工作忙不给维修

2010年时我在浙江海宁的麦特净水器代理商那里买了一台家用净水器，今年5月份左右出现阀头漏水，于是找他们维修，一问海宁的代理商已经不做了，后来网上查到了他们南京的总公司，网上QQ联系和电话联系，让我发机器给他们帮维修，收费300元，我也答应了，但机器拿去后一直推拖工作忙不给维修，现在已经二个月了，还是一点进展也没有，这次QQ上说话更是离谱了，说公司都要倒闭了，你随便去投诉好了，不然你就继续等吧，我真是晕了，这种公司怎么还在市场上销售这种产品，工商部门要坚决取缔。附QQ聊天记录 见附件 ，网上联系QQ的人号码是183524570，。www.mite88.com这是他们公司网址， 麦特净水器中国总部——南京丰达凯莱水处理设备有限公司全国咨询热线：400-688-5658，这是QQ截图 营销部：刘经理 1515050**** 市场部：孟经理 1377057**** 四川分部：文总 1518274**** 网址： www.mite88.com 淘宝店铺：http://shop63155690.taobao.com/ Email：njzhangjason@hotmail.com 地址：南京市洪武路359号福鑫国际大厦34层 希望有人帮忙，谢谢了，应该如何投诉他们 QQ聊天记录见下面，附件上传不了 2013-05-13 (^_^)∠※ 13:30:00 你是麦特的总代理是吗 麦特 13:30:18 是的，刚才电话是你打的吗？ (^_^)∠※ 13:30:21 我在你们加兴的代理买了净水器 (^_^)∠※ 13:30:22 是的 (^_^)∠※ 13:30:37 原来那个跟你们签合同叫刘涛　 麦特 13:30:42 嗯，对的 麦特 13:30:54 你还是打电话说吧 (^_^)∠※ 13:31:07 好的 13:31:13 文件 “20130507447.jpg”(777.6KB)已成功上传至服务器，我们将为您的好友保存 7 天。 (^_^)∠※ 13:31:18 我这个机器问题你看一上 13:31:38 13:31:38 对方已成功接收了您发送的离线文件“20130507447.jpg”(778.00KB)。 麦特 13:32:12 我看到了 2013-05-15 (^_^)∠※ 14:33:48 你好，在吗，你那里电话多少，我打过来 麦特 14:35:25 我现在在外面办事，你给我个电话，我忙完了回给你 (^_^)∠※ 14:35:44 好的，我的电话13757303290 2013-05-16 (^_^)∠※ 8:45:44 在吗，昨天等你电话也没打来，小刘联系过了，他说换配件的工作他不是技术人员，换不好，我也觉得他只是售后服务如果换了还是漏水就麻烦了，所以还是把机器让小刘拿到你们那里帮忙换。 麦特 8:46:12 马上给你打电话 (^_^)∠※ 14:47:17 跟小刘联系过了，他过几天到南京，让他帮忙带过来换，这样也保险点 麦特 14:47:26 好吧 麦特 14:47:30 这样是最好了 2013-06-28 (^_^)∠※ 10:47:43 在吗，今天28号了，我的机器帮我换伐头换好了吗 麦特 10:52:00 我争取今天下午给你弄好 (^_^)∠※ 10:52:32 好的，弄好了及时通知我 2013-07-08 (^_^)∠※ 9:20:27 在吗，今天别忘记安排人员帮我把机器维修好 麦特 9:20:56 知道 (^_^)∠※ 9:23:40 大概下午什么时候能好啊 (^_^)∠※ 9:23:49 弄好后我联系小刘来拿 麦特 9:24:02 小刘不是回去