| 投诉主题：中国移动欺骗消费者 | |
| 投诉目标：中国移动 澳柯玛空调安装费 | 投 诉 人：徐先生 |
| 投诉时间：2013-07-09 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85816 | |
你好 近日中国移动东营市东城金水营业厅与澳柯玛公司合伙举办促销活动，我购了一台澳柯玛空调，当时移动公司服务人员说是 空调安装拨打澳柯玛客服电话包安装，等空调安装人员上门安装时 发现没有空调安装卡（B联和C联） 不能免费安装，结果我支付了150元的安装费，20元支架材料费，令我们消费者不懂的是 澳柯玛客服告诉我空调出厂证件齐全 可是到了移动公司怎么就没有了呢？（并且是有的有 有的没有） 现在找移动理论这事 移动说 就是有的免费有的不免费（但是价钱是一样的啊） 说的话都不负责任 跟以前说的都不一样， 在中间是谁拿走了安装卡（B联和C联） 移动公司和澳柯玛公司都相互推卸责任 4天过去了 都没有给我个明确的说法？这简直是一种欺骗行为 敬请政府 领导 给我们讨个说法！！谢谢！
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