投诉主题:苏宁易购系统出问题了为何要让消费者买单? | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:沈女士 |
投诉时间:2013-07-09 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85691 |
订单编号:4003015253,订单编号:5003004559,订单编号:6002999378,订单编号:5003003679,6月21日在苏宁易购购买了集怡嘉(Gigaset)电话机A180套装(绅士黑),多次联系客服要求发货,足足半个月了,苏宁一直不发货,直到昨天7日致电苏宁,客服说由于他们系统原因导致无法发货,既然您承认您家系统出问题了,那干嘛要把责任推到消费者身上呢?这不是应该你们该解决的问题吗????????苏宁的这种行为严重侵犯消费者的正常权益,要求苏宁给4个订单发货或者退1280元现金卷并且赔偿道歉。
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