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苏宁电器空调排水管安装不合适 需要售后整改

投诉主题:苏宁电器空调排水管安装不合适 需要售后整改
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-07-09 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85898

空调安装时,售后的服务人员对于安装来说就是行家,如何安装,如何方便安装等方面都是需要他们考量和考察后才确定位置安装的,而且空调排水管没有放到楼房排水管里,我家住5楼,一楼下面正好有个店面的大门,这就是苏宁的优质服务?这就是苏宁的商业道德?这就是苏宁的品质服务?不要卖的时候,说的天花乱坠,需要你们的时候,推三阻四的。后来我家人打电话给苏宁售后的,说要整改,可以,一切费用由我们来负担,啥情况?这就是售后服务?我的意思,偌大的一个公司,不要把我们平头百姓都当小孩子耍,没有百姓买你们的东西,生意咋做?我们要的是啥,承诺,友好的服务,不是一出现问题了就各个部门一条心整我们消费者,现在我们是弱势群体,但是该说出来的还是要说出来的,即便苏宁不能给我们免费售后服务,不能给一个很好的解决方案,我就要让大家知道,买东西的时候一些承诺不等于售后的服务,现在买东西不能只看商品品质,还要看服务,尤其售后服务阿。谢谢。

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