| 投诉主题：苏宁电器描述与实际机器不符 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：甘先生 |
| 投诉时间：2013-07-08 | 投诉地区：重庆市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85670 | |
我在重庆渝中区解放碑苏宁电器旗舰店购买了一款华为G520手机 销售代表承诺是Android OS 4.1 我在回家试用手机时发现是emotion1.0系统 购买一个小时后，我再次返回苏宁电器，咨询此问题。华为销售人员硬说是 Android OS 4.1系统，坚持说手机本身不存在质量问题，不予退换。我再给苏宁客服电话，苏宁客服人员说：“这不属于退换货的范围。” 销售人员介绍的手机是Android OS 4.1 ，我拿到的手机是华为自己的系统emotion1.0。 这就是欺骗消费者行为，不管是销售还是售后，苏宁和华为都存在虚假宣传!!!
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