我于2013-06-21日在苏宁易购购买0元购的商品,返了299的券,用券买了集怡嘉(Gigaset)电话机A180套装(绅士黑) ,订单号是10003005731 。苏宁承诺的送货日期是6月24日,半个月了一直没给我送货,打了几十个电话,每次就是说没货,问什么时候发货,一开始说一周内发,之后说6月底发,现在干脆说没货,由厂家送货,厂家那边说是苏宁这边送的,问什么时候到货都说不知道,每次的回答就是等到货了才能送货。
之后7月初打电话给我说不是没货,是系统问题,没有办法发货,跟去客服协商,说赔我320的券,给我退货,再三确认,客服说会给我赔偿320券并延期,苏宁那边帮我操作了退货,结果退货只给我赔偿290的过期券,答应的30块没给我赔,我老婆的跟我买的一样的商品,退回给她的是290+30的券,我联系了苏宁N次,都叫我等活动专员回复,但是一直没给我处理,电话都不知道打了多少个,都是没有结果
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