投诉主题:康佳电视机质量差 | |
投诉目标:康佳电视 | 投 诉 人:麦女士 |
投诉时间:2013-07-08 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85637 |
我家去年(2012)3月份买的康佳电视机,用了3个月就出现菜单栏一直闪的问题,当时师傅就说主板就坏了只能换主板就换了。结果今年7月1号又出现同样的问题报修,上门师傅说也是主板坏了只能换主板,过保了就按原价收费。康佳电视机可是全国品牌产品,其主板质量就这么差吗,用个一年半载就要换,这还有没有质量保证,那是否往后每年我们消费者都要花几百块钱维修那电视。后来我们打了好几次该公司的客服电话反映问题,从3号打到8号,接线客服员每次都说会和广州分公司了解情况并处理好后联系我们,但4天过去了,我们从来都没接过客服人员的电话,更不要说处理,只有师傅打过一次说“修不修,修就收钱”。这把我们消费者当什么了??这样的公司,这样的产品如何叫人相信,再华丽的广告词也无法掩饰其产品及服务质量的缺陷。
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