投诉主题:苏宁易购老板抽油烟机付款但无货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2013-07-08 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85615 |
你好,情况是这样的,我是6月11日在苏宁易购上买的老板厨电套餐CXW-185-5103N+7G06N(天然气) 套餐组合,当时的活动价是2699元,到货日期是7月6日,到目前为止我还没有收到货,刚刚查询苏宁易购订单发现到货日期已被改到2014年7月12日,但是订单上的物流跟踪说6月27日货已发出,打电话给客服,客服说现在无货,要等,我问要多久才能到货,客服说无法确认,但是我查询苏宁易购发现这款抽油烟机套餐目前在售,而且有现货,我把这问题跟苏宁易购客服反应了,说他不清楚,他查询的结果是仓库无货。主要问题是苏宁易购没有按时间送货而且到货日期被更改没有通知给消费者,而且更改的日期很离谱,居然差一年时间,现在的情况是要不等苏宁易购发货,要不就退货,但是货当时是活动价买的,现在这个价我买不到这个货,要是退货的话需补偿差价,请315帮忙协调,感谢!!
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