LG液晶电视电源板质量缺陷

2008年买的LG电视，型号为37LG50FR。这款系列的机器在网上投诉颇多，说电源板问题普遍，容易失灵，造成无法开机或时好时坏等故障，用户甚至自发组建了多个维权qq群，要求LG对相应机型进行召回。为应对消费者群体诉求，LG曾通过官网正式宣布，对“2008年～2009年购机的用户电源板维修延长到2011年9月”（以上非虚构，请参见《夜半惊魂电视自动开机 LG遭遇群体投诉》http://www.aqzyzx.com/system/2012/02/11/005322273.shtml）。 本人电视亦未能幸免，于2012年2月电源板失灵，其时已超出延保期，只能付费维修。在得知该系列机型的重大缺陷情况下，心存犹豫，是继续相信LG用下去，还是转投其他品牌。再三斟酌，本人与LG售后沟通后，选择了付费维修。更换电源板完毕我不放心，问维修师傅，新电源板能用多久，回答说一般四五年、但不敢保证，不过三两年还是没问题的。结果，2013年6月底该机电源板又同样失灵，无法正常开机，LG派来的上门师傅检修后给出结论，可以排除任何人为因素，属电源板电子元器件本身的问题，并再三肯定这个结论。而此间的一年半时间，本人忙着搬家，电视的使用率极低。 为此，本人不得不再次与LG售后沟通，希望讨个说法并寻求解决办法。但售后态度不佳，不但未履行曾许诺的1个工作日内回复诺言，且不愿听客户诉说，坚持认为质量无问题，不断重复保修条款。为此本人甚为失望，LG何以无视消费者的心声，特别是伤害那些本身愿意支持他的用户？同时，既然已经意识到问题，做不到大规模召回，为何不选择较妥协的办法予以解决，如适当减免该系列电视的电源板维修费，仅收取零件费等。如此大的国际品牌，却没有承认错误的诚恳态度和与客户为中心的服务精神，试问谁来支持你？只怕爱你伤不起。