我重庆万盛电信公司石桥通讯机房由于空调不制冷,6月19号报修,20号维修人员上门检查说是压缩机坏了,由于在保修期内,6月21号维修人员申请更换压机,由于压机久不发到,我期间打过多次4006999999客户电话,綦江海尔售后维修02385888999电话,接电话的人总是敷衍说压机在路上,给我联系,都快报修20天了,压机还到不了,走的什么物流?难道就没有跟踪?就算是到月球上也早到了吧,今天7月8号我在次拨打海尔客户4006999999电话,居然还是那么一句话压机已经发出来了,在路上,过几天就到,都过了将近20天了,还在路上,我靠,我要的是一个确切的到货时间,给客户人员多说了两句,她居然不耐烦了,就把电话转到了另外一个客户经理那里,继续忽悠,过了一会一个来电显示为053288939999的女客户打电话过来,说是重庆海尔的,同样也是如此回答,让我耐心等待,真不知道要等到猴年马月,多问了她两句,她居然冒火说她是新来的,没上几天班,不清楚,然后就把电话挂了,既然是新来的就培训好,熟悉了业务和对用户的沟通,再来上岗,海尔都招的是些什么人啊?重庆偌大一个市场,难道连个相应压机的备件都没有?居然还要重青岛发过来吗?真是笑话!后来我在网上查到了重庆主城海尔的售后维修电话,他们都说有相应的备件,只不过只对主城区服务。我公司集团购买三菱重工海尔的空调也不下1000台,也是他们的一个大客户,对大客户海尔公司你们就是这么服的务?这叫服务迅速,优质服务吗?真是服务质量太差了!即使万盛,綦江没有货,难道不可以在重庆主城调配吗?这难道不是忽悠人,踢皮球,对客户服务马虎,不认真,是什么?现在重庆的天这么热,我公司重要的通讯机房如果因为你们海尔空调原因造成通讯中断或设备损坏,你们海尔公司要付一切损失!!!对你们海尔的服务我在也不能相信了!我对你们海尔公司的售后服务质量严重不满!!如此服务,还配做国际品牌吗?真脏了国人的脸,大家以后别再买海尔的产品了!
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