我6月1号在苏宁买的格力变频空调,8号苏宁安装,安装当天发现空调不制冷,无论开多久多大风力最低温只能到23度,本人14平方1.5匹的,没有西晒没有顶楼。当天立刻打格力售后和苏宁售后电话反映,格力说记录后没有任何人和我联系,苏宁来人检测说22度正常,说什么变频就是只能到22度,不提供换机。
我又打电话格力要求厂家工程师上门检测,客服记录了,也从来没有人和我联系。之后又联系无数次反映,还是没人和我联系,无论是格力总部售后还是当地售后。
6月20号发现空调风扇坏了,噪音大,不制冷。要求苏宁上门维修,苏宁23号上门,开了配件单,到今天7月8号还没给我修,十几天过去了。中间打了无数次格力和苏宁的售后电话,唯一的答复就是不知道什么时候上门,说没有配件,格力更恶心,记录了没有人和我联系。
7月4号打格力要求换机,因为格力承诺变频一年包换,客服记录了到现在8号4天了也没有人和我联系。这就是格力的垃圾售后。从我安装开始,每次打无数个电话好不容易大进,客服记录我问题后就从来没人联系我。我只好一次次不断的找苏宁,苏宁也是垃圾售后。机子不制冷不给我换货,维修10几天补给我修
今天7月8号,刚才又打格力,等了半小时都没接通,格力什么垃圾售后。
格力垃圾客服只会做一件垃圾事,我会记录叫当地办事处联系你,无数次了,没有任何人联系我 。你们客服只会说这句话,从来没人落实没人跟进。
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