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日立电视缓冲板屡换屡坏 疑设计存缺陷

投诉主题:日立电视缓冲板屡换屡坏 疑设计存缺陷
投诉目标:日立 投 诉 人:袁女士
投诉时间:2013-07-07 投诉地区:河南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85416

日立电视缓冲板屡换屡坏 疑设计存缺陷 本人2008年11月在永乐购买的日立P50A101Cm等离子电视缓冲板坏了,早在一年前电视就出现了花屏以及反应慢等多项问题,起先以为是信号问题,后来更换信号线后仍不见好就打电话给当地售后,可是总是推托明天来明天来一年之中多次报修只来了一次,当时电视正常,维修人员说无法查清问题,告知我们等再次出现花屏时再找他们来,可是等问题再次出现售后又是推三阻四来不了。 直到昨天电视出现烧焦及爆炸迹象,售后才匆匆赶来,告知我们是缓冲板坏了一块但是必须换下两块才能正常使用,因为过了保修期限要我们付修理费用1600元,并且说缓冲板爆炸的原因不清楚,并且解释现在的电视质量都不好,不可能看超过10年的!即使换了新的零件也不见的能多看几年。 我对售后的报价感觉不合理,就上网查询价格,发现同样的零件网上报价最贵的也只要350元,于是打电话找了当地的个体维修点来查看,同样得到500元的价格。并且说日立的多款等离子电视都层出现过此类毛病,应该是散热的缺陷导致的。 当我把自己查到的价格告诉售后并希望他能优惠的时候,售后只是警告我自己随意更换缓冲板可能会使电视屏幕爆炸或短路,到时更贵!并且拒绝优惠! 于是我上网查询得知,和我购买的同款电视3年换4次缓冲板的比比皆是,http://tech.hexun.com/2010-09-28/125160675.html http://forum.ea3w.com/thread-527380-1-1.html 同样的资料还有很多,所以我希望日立要么换货,要么免费帮我换缓冲板,不然以后的高额修理费我们实在无法承担!

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