投诉主题:购买奥克斯空调后无售后安装联系 | |
投诉目标:奥克斯空调 | 投 诉 人:马先生 |
投诉时间:2013-07-07 | 投诉地区:河南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85398 |
空调买回来快两天,天气热的不行,打电脑要求预约上门安装,前前后后打了十多次客服电话,每次都敷衍我说正在催,可等了这么长时间都是我再给他们打电话,他们没有任何售后人员联系我,之前说在第一次拨通客服,24小时内会有售后和我联系,可过了24小时还是没人联系我。然后再打3次告诉我说,两小时内会有相关负责人员给我打电话,结果放我3次鸽子。给京东商城联系,他们互相踢皮球。在京东上申诉退货,他们居然说我电话打不通,联系不上我。他们的回访打我电话的通,那个所谓不知道在哪里的售后就打不通我电话了?真太奇怪了,真是便宜没好货啊,况且也没便宜多少,先不说产品质量,品牌形象,这售后都差去了十万八千里啊。
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