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格力售后未在承诺时间内上门服务

投诉主题:格力售后未在承诺时间内上门服务
投诉目标:格力空调 投 诉 人:韩先生
投诉时间:2013-07-07 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85379

6月底搬家,格力移机,后空调出现制冷慢,声音大。7月5日发现空调不制冷。联系客服,6日客服打电话了解情况,只是一再查找当日移机的人,不提维修问题。多次通话后约定7日早上联系维修。但7日从早到晚没有格力维修人员联系,也没人上门维修。给客服打电话,只能从头再约。

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