我公司位于河北省沧州市肃宁县尚村镇，单位为肃宁县第一污水处理厂，由于生产需要，我厂的在线监控室需要安装空调来控制室温，我们所安装的格兰仕挂式空调于最近发生故障，随后联系当地售后维修人员，难以解决问题：
首先：当地售后服务人员（电话：0317-5013882）态度非常恶劣，多次联系要求维修，均找出各种理由拖三拉四，最后竟说让我们去投诉的恶劣言语。
其次：我们根据格兰仕公布的空调服务电话，4008300888联系空调客服，均处于正在忙，无法接通状态。
由于空调不能及时维修，已经对我厂的在线监控设备正常运行产生了影响，引起设备无法正常、连续工作，已经造成厂内损失，因此我们要求：
第一、售后人员立即到厂维修并当面道歉；
第二、格兰仕售后体系形同虚设，建议取消，如果继续保留，希望400售后电话致电道歉并对我厂造成的损失进行经济赔偿。
第三、建议315维权组织对格兰仕的售后体系进行调查，督促整改。
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