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美的家用中央空调质量问题

投诉主题:美的家用中央空调质量问题
投诉目标:美的空调 投 诉 人:范女士
投诉时间:2013-07-04 投诉地区:重庆市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=84545

我家于2010年9月购置并安装了美的MDVH-140W-511和MDVH-80-310空调等(七个出风口),于今年6月17日开机发现MDVH-140-511不制冷报修,18-19日来人简单加氟处置后离开,但22日再次出现不制冷现象,再次拨打全国服务热线4008899315报修登记后无人理睬,连续每天至少拨打3次以上,直到28日另外来人简单询问了一下情况后,提出要800元维修费才能给予维修,并需要第一次维修人员来修理,(两次我们都提供了购机发票和保修卡,保修期三年);而第二天原维修人员打来电话称需要2500元才能维修,我们再一次给他说明了本机还在保修范围内,你现在还没有仔细检查问题出在什么地方,为什么非要用户先拿2500元才能维修呢?事情到此再也没有下文,直至今日再拨打电话也没有人理睬了。简直无语,当初购买空调的时候,选的就是美的空调是大品牌,有很好的售后服务,现在看来更是无语;重庆气温高达40度以上,家里还有老人病在床上,该怎么办?只好请求帮助。

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