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苏宁电器欺骗消费者

投诉主题:苏宁电器欺骗消费者
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:张女士
投诉时间:2013-07-04 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=84320

1、苏宁电器在2013年6月28日开展活动,发票(送货单)明确规定6月29日送货,6月29日没送货,6月30日给苏宁电器客服热线4008965365打电话告知无冻箱,等7月5日才能送货(去苏宁大连亿峰广场店已电话与苏宁电器客服热线4008965365核实),7月30日苏宁电器客服热线工号12334工号12009苏宁电器客服热线投诉部门经理接受投诉问题一个答复1小时回电另一个答复明天10点回电告知解决问题(每一个投诉部门经理沟通都打1个多小时电话,消费者出电话费)可恨的是根本不讲信用,至今没回电话,更可气愤今天工号12314朝经理竟说内部处理,与消费者无关,问苏宁电器你们还有信用吗?,对消费者负责任吗?.今天工号12397竟说等7月17日才有冻箱才能送货,发票明确规定6月29日送货差多少天,敢问你们信用度有吗?敢问你们对起消费者? 2、2013年7月4日上午经大连开发区五彩城工商所调解,苏宁大连亿峰广场店葛店长保证7月4日必须送到消费者家并在大连开发区五彩城工商所调解记录上签字。结果是欺诈,大连根本无冻箱,太可耻、可鄙,请问你们就是这样欺诈消费者吗?

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