6月28日，我在苏宁北二环店购买了五台奥克斯空调，分别装在两套房子内，一套在北郊，一套在市里。购买时苏宁承诺29号给我送货，7月1号予以安装，到了29号上午苏宁的一位工作人员打电话给我核实送货的时间，问我送货能不能改期，我说由于是购买机子的时候已经确定好的时间，工作都很忙没有办法改期，对方的工作人员就说那晚上12点以后给我送货，还问我能不能接货，我问对方工作人员工号和姓名的时候，对方工作人员一点儿也不客气的说：“怎么地，你还想投诉我呀？”直接就把电话挂了。货好不容易送到以后，安装又开始一天推一天，我们购买的其中两台要安装在北郊的空调全都如约安装了，空调的一副外机支架收取了30元的费用，这个我们都能接受，到了市里房子装空调，苏宁的服务人员就以各种理由推脱，好不容易于7月4日工人说可以在下午6点多来装空调了，又说我们没有买外机支架，不能安装，我们问工作人员买机子的时候店里说安装人员可以带支架上门的，30元一副，我们又问安装人员让他们带支架，安装人员却告知我们如果他们带支架就是50元一副，以此为由，我们的空调又没有安装越定的时间安装，我们的时间就这样一天一天的浪费了，每次他们前一天都会通知第二天来安装，可每次到了第二天都以各种理由未能安装，难道我们就要一直这样等下去吗？这还有没有个头呀？
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