苏宁易购购买万家乐热水器 根本不管安装

7月2日在苏宁易购购买万家乐热水器一台。 7月4日致电万家乐，申请在周六，也就是7月6日安装热水器。 结果6日在家等到下午一点也没有安装人员联系我 于是13点主动致电万家乐，在沟通中发现，4号登记当天，万家乐把我的手机号记录错了一位，致使安装队无法联系我。发现问题以后，万家乐登记了正确的手机号，说让安装队马上联系我。 从13点一下等到15点，仍旧无人理睬我。 15点12致电万家乐，得到的答复是，让安装队马上联系我。 截止到17点47，无人理睬，致电万家乐说，马上让安装队联系我。 19点02继续致电，万家乐的工作人员都感觉到奇怪，怎么这件事还没处理，给了我一个5166开头的电话，说让我问问。致电结果是，这个5166的电话只负责在京东购买的热水器安装。 19点07，依旧表示已经做了记录，安装队马上就联系我。 6号一天未果。 7号早上起来，继续联系万家乐。 早上8点半致电，客服都记住我了，非常意外咋还没解决。 9点半继续致电，打投诉电话，客服说马上处理，让安装队联系我，有专门的人负责这事。 结果等到11点20，依旧无人回复我，继续致电，万家乐客服表示会反映的。结果现在40分钟过去了，仍旧没有人理我。 打了N个电话，根本没人给解决，每次都说安装队马上联系我。 如果不是我主动打电话过去，他们根本不搭理我。 现在我的热水器根本安装不上。 从昨天开始，我就一直等他们安装，不敢出门，就怕耽误安装。 请问我的时间不宝贵？到底什么时候可以给我安装上？提前致电，预约安装时间，就是不想请假，难道我请假不扣钱？ 万家乐这种售后，我无法忍受。 现在申请退货和赔偿。