投诉主题:LG液晶电视主板保修期三年 LG公司却说是两年 | |
投诉目标:LG公司 | 投 诉 人:杨女士 |
投诉时间:2013-07-03 | 投诉地区:陕西省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=84187 |
2011年3月份在国美电器购买LG 47寸液晶电视,大概两三个月前,家里人发现电视偶尔会自动关机,还会出现在开机的时候,不断重启的现象,当时没当回事,最近这些现象越来越频繁,而且看一会儿LCD屏就会非常烫,无奈之下,打了售后电话,于6月30日来了维修工进行了检查,检查之后,说是主板坏了,需要更换主板。 从LG提供的质保单子上看,整机包一年,LCD屏包三年,其它零部件是两年,也就是说主板刚过了质保。维修工告诉我,要更换新的主板需要900多的费用,还要先预定,要先交500元定金,安装调试好之后,保三个月。 但是我从网上发现了国家2011年出的一个关于三包的一个新政策《关于将平板电视机商品纳入调整范围的公告》,公告指出,将液晶电视逻辑组建的保修期延长至三年。LG对于逻辑组建的保修期是两年,而国家规定是3年,我要投诉LG公司,为我免费更换液晶电视主板。
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