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苏宁易购货送来 工程师安装时发现损坏

投诉主题:苏宁易购货送来 工程师安装时发现损坏
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:南先生
投诉时间:2013-07-04 投诉地区:陕西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=84435

在苏宁易购上买的志高空调,送来的时候快递师傅说不能验机,然后第二天苏宁的安装师傅来安装时发现是损坏的,当时就联系客服,客服承诺2天后上门来拖机,当时问客服需要开检测单吗?客服说不需要这是直接报上去的,但是到了拖机的时候苏宁的师傅却问我要检测单,说没有就不能退,眼看7天就快过去了,我估计他们是在拖国家的三包政策。忘你们能帮我解决下非常感谢

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