国美在线扣字眼拒绝换货

国美在线，订单编号：3662859274 购买了一台LG电视，价值8888.00元，5月1日送到货，4号安装。由于是新房，所以一直到端午节，也就是6月12日才入住，端午节假期后出差了一周，虽然无法提供证据证明，但此台电视机确实使用时间少于15天。7月1日，屏幕出现一条黑线，LG售后到家检查后，建议换货，第二天给我开具了LG退换机鉴定单（RNC130701026227)，厂家通过其正常退换货渠道同意退换货，联系国美在线换货，被告知故障描述没有按其要求填写，国美在线拒绝协商，拒绝换货。