于2012年1月3日在重庆国美电器购买的美菱冰箱BCD-221CHC，送货来的时候冰箱就是使用过的，里面还有菜叶什么的，而且冰箱的抽屉也是坏的，后面的美菱客户打电话其免费换了个抽屉，但换的抽屉一样是坏的，对于美菱冰箱的质量表示严重怀疑，现在刚使用一年多一点时间门就生锈严重，和客户联系后说要付费更换门，6月21日向美菱服务电话4008111666投诉后表示向上级部门反馈，24小时内给予回复，结果等到7月2日都没有接到美菱的回访电话。今天再次致电美菱冰箱，客户的态度非常恶劣，甚至说是消费者在故意为难。在网上一查很多关于美菱冰箱门生锈的问题。该款冰箱门生锈不是一天两天的事情，而且从现象来看明显是从内测往外生锈的，把外面的漆都顶了很多包，有些已经被顶开了一个小孔。这种现象就和315曝光的江淮同悦汽车生锈一样，都是从里面向外面生锈的，而且冰箱内壁有鼓包现象。用手摸就是一个一个包。
对于美菱冰箱不证实自己产品质量问题的态度表示及其不满，对美菱冰箱服务热线服务人员的服务态度表示不可接受。本人也将保留进一步处理、反馈、投诉、扩散该事件的权利。直到美菱冰箱证实自己产品质量的问题，给予消费者合理解释并妥善处理该因质量问题导致的故障。不要因为超过了一年就对自己产品质量的问题置之不理。消费者的权益总有人来维护的。法网恢恢，疏而不漏！
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