| 投诉主题：苏宁易购购买商品也不发货也不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：谢女士 |
| 投诉时间：2013-07-03 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83781 | |
订单编号：4002708128，6月5日在苏宁易购购买了滑雪童三轮遥控摩托BLJ8308蓝色，多次联系客服要求发货，足足一个月了，客户一而再再而三的拖延时间，都说2天后给发货，却完全没下文，今天咨询客服，客服直接说商品无货，无法配送，也没有任何处理结果，但商品链接却一直挂在上面，显示可以购买，刚下了一单，上面显示7月5日发货，苏宁推卸责任却让消费者承担，导致消费者损失330.6元，在其他电商，如发现缺货无货的情况下，都会第一时间给消费者电话，或者缺货30%的赔偿，但苏宁足足一个月都没有给消费者电话，也没有处理，而且网站完全显示有货状态。严重侵犯消费者的正常权益，要求苏宁发货并且赔偿道歉。请看商品链接http://www.suning.com/emall/prd_10052_10051_-7_5019017_1.html
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