京东空调以次充好 1.5P空调达不到效果

空调名称：格兰仕（Galanz） KFR-35GW/RDVdLD9-150(2) 1.5匹 壁挂式变频家用冷暖空调 是在京东商城购买于203年6月18日，至今没有收到发票。安装以后就发现制冷效果差，于是在开机强制冷时，也就是在空调最大制冷功率下运行，1.5P变频空调的最大功率是1300W,理应电流应该大于6A以上才对，但实际在厂家上门人员现场测量下电流只有3.4A。也就是说1.5P的格兰士空调只能达到1P的空调效果还不到。我要求测试人员出具检测报告也没有，和京东商城申请换货也一直不能给我处理。现在空调是想换也换不成，想退也没法退。