今年5月中旬购买了一台夏普60寸液晶电视放在公司前台做形象展示用,但使用没多久,就在屏幕左侧位置自上而下出现了一条绿线,严重影响观看效果。6月7号联系夏普经销商,开始说给换新机器,但需要联系夏普售后维修站,6月8号打夏普售后热线4008981818报修,夏普售后给安排了本区域的维修人员回复,结果说只能换屏幕,不能换整机,如果换整机就联系经销商,后与经销商联系,经销商改称当时说只能换屏,不是换整机,但属于售后问题,售后分区域,不归他们管,他们去协商。一直到6月22号都没有得到回复,打售后热线才知道,维修站取消了维修单。再次报修,维修站说屏没有货,至少15个工作日,而且态度极度恶劣。后来就再也没有回复,从22号以后几乎每天都打夏普售后热线投诉,每次都说会有人与我联系,但每次都失望。直到今天了还是没等到任何人的回信,不得已只能通过315来维权了。要求很简单,换机、解释、改善服务质量!
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