2012年6月于苏宁易购购买惠而浦空调ASH-90E1(香槟金) ，订单号 30552784，发票号码00197877 (时间20120617)。使用1年于2013-7-1日突然出现不能制冷，苏宁方面以安装位置不当拒绝维修，要求客户自行拆卸阳台玻璃后再看。当初我家的空调是由苏宁的安装师傅选择挂在阳台上，安装时给拆过一块玻璃，就是把四角的压条弄下来，安装空调之后再装上玻璃，之后因为滴水问题进行了少许调整，又取过一次玻璃，都没有出现过问题，安装师傅热情认真。现在空调质量出问题了，再找苏宁方面维修，说是无法拆玻璃，不能维修，想要修理的话，自己去拆玻璃。空调装在什么位置是由苏宁的师傅给选的，现在要求客户自己去拆玻璃，否则不给修！难道苏宁是故意把空调装在无法维修的位置来避免售后服务的么？他们的安装和维修条款里并没有说明空调装在哪里是不负责维修的，而且从安装和其后的调整过程来看，也并没有出现不能安装和维修的问题。最初报修时，来家查看人员态度恶劣，空调问题已经与苏宁易购客服电话沟通，但仍不予解决，坚持要求我们自己先去拆除阳台玻璃后再找他们反映。空调出问题并不少见，也可以理解，但如此恶劣的维修服务无法理解！！！
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