苏宁电器购买新空调坏了迟迟没人解决问题

2013年4月30日趁五一搞活动在苏宁无锡新之城店购买约克空调一台（貌似是苏宁旗下的牌子，没有自己的售后，只有苏宁的），付款3280元，6月18日第二次使用就发现不制冷，6月19日早晨打电话给客服，6月21日维修员上门查看，说变频板坏了，我想退换货，再次致电售后，说需要维修两次后才可退换，答应6月23日上午再另派一人维修，若到时候还不能解决问题才可退换，结果6月23日上午没人来，联系售后要了维修员电话，打电话过去说知道变频板坏了，他不来了，然后我打电话售后说第二次维修也没解决问题，要办理退换货手续，这时候售后突然说一次维修都不算，没有维修单子，要第三次坏了才可退换，说法和之前客服完全不一致，我不断和售后联系，各人各有各的说法，答应来修也没来，一次次忽悠，到现在还是没人来解决这个问题！苏宁还说没有备用空调，现在耽误的时间也不能让保修期顺延，很气恼，要求尽快解决这个问题。