2012年6月，花3900买 了一台创维电视。2013年6月，电视屏幕中间出现一个明显的亮点，于是给创维售后打电话，售后工人没有到达我家里，还没有看到电视的情况，先打电话告知，一个亮点国家规定不算质量问题，但是客户反映，我们就去看看！他的意思就是看完了情况，也不会给解决，因为是国家规定的不管质量问题。打电话后上门抄了一些数据，还是强调国家规定，得达到三个亮点才算质量问题，也就这样，就算处理了，说回去跟领导说说，会给回复，一周时间过去了，售后迟迟没有回复，就不了了知了，于是我又打了投诉电话，客服说帮忙核实，第二天有售后打电话问此事，还是说不算质量问题……我说你们售后不管，那我只能往上找你们领导了，打电话的人竟然说：“随便！”难道创维电视 就是随随便便处理客户的问题的吗？我是个工薪阶层，花了一个多月的工资收入买 了创维的电视，刚刚一年，出现一个亮点不算质量问题，三个亮点售后才负责，可是这样推算下去，达到三个亮点了，售后是不是又会说已经过保期了，要求客户出钱就给换新的？售后就是给客户的保障的，客户是要买个放心，安心！创维这样服务品质，让我们如何信赖？
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