本人在5月31日在苏宁易购上购买康佳彩电一台，支付金额为2978.00元，因为此商品为技能补贴商品，并接近领取节能补贴的截止时间。所以我主动拨打苏宁易购客服热线4008198198和在线客服，向其说明情况，希望他们尽快把发票寄给我，好让我能顺利领取到节能补贴。当中也明确说明，如果领取不到节能补贴，我肯定是要退货的。
但是没想到苏宁易购的办事效率，到了6月11日才收到苏宁易购的发票，按照它们自己的规则，我是领取不到节能补贴了。
然后我立马电话申请退货退款。客服人员也说受理了，然而等到数日后，我还没等到售后人员联系我，按耐不住，我又电话联系客服人员，询问情况。苏宁易购客服人员答复我说没有查看到我退货申请，让我在网上按流程申请。
没办法我又在网上申请了退货退款，但是过了几天还是没下文，又电话联系了客服，它们又说已经超过了退货的时间，不能退货。我真的无语了，这么大的一个公司，办事怎么这么挫，故意拖延时间，让消费者不能退货成功！
订单号：4002599179
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
