我的朋友于去年8月份在苏宁易购网站帮我买了一台松下空调，最近发现空调的两个指示灯突然间不亮了，于是想到苏宁有保修期内免费上门维修的服务，于是向苏宁客服报修。不久维修师傅上门检测维修，检测前并没有说此服务会产生相关的费用。过了一会，维修师傅说空调没有故障，而是我操作不当导致指示灯不亮，根据他们公司的内部规定（对方事先没有告诉本人有这一内部规定，且在苏宁易购的网站上面也没有“机器没有故障就要收取50元的上门服务费”这一规定），所以要收取50元的上门服务费，如果空调有故障才免费。
作为一名普通的消费者，在没有经过专业维修人员检测前，我怎么知道这个空调到底是故障还是操作不当才会产生这个问题。依据《消法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。苏宁的维修人员在维修前并没有告诉我如果机器没有故障就要收取50元的上门服务费这一条重要信息，而是在消费者不知情（本人就只知道苏宁有保修期内免费上门维修的服务）的情况下产生了消费。请问苏宁易购是否违反了《消法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关产品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传？
PS:当日下午，对方的客服（TEL:0769-38978744）打电话给我，说了一句相当经典/相当极品的话：50元的上门服务费你可以不交，没有人强制你交！你现在交了就没得退了。(维修师傅向我收服务费后，我也打电话给苏宁易购客服可不可以不交服务费，客服说那个上门服务费是要交的)
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