| 投诉主题：苏宁电器购买空调被告知会来安装 却迟迟不来 | |
| 投诉目标：苏宁电器 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2013-06-25 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82932 | |
我6月21号在苏宁电器购买的志高空调，答应好到货后第二天就会派人安装，结果23号到货，我24号收到苏宁公司的短信，告知已派工，我一天没上班等待安装，结果没来，我就打销售电话，她说25号一定安装，我相信了她们，25号我又等一天，也是同样收到苏宁公司发的短信，告知已派工，可是还是没来，我打苏宁客服电话投诉，他们给的结果是:你的投诉已受理，两个小时后回复你。可我等了六个小时都有了，还是没回复！ 这是怎么了，难道消费者给了钱，后面的是就这么难办吗？难道真的是苏宁店大欺人吗？难道消费者就这样一点售后保障都没有吗？
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