我购买长虹空调是2010年腊月份，柜机。当时安装后就不制热。第二天来一位师傅从新安后才可以用。过春节时又不制热，节后与他们打了电话，来了师傅看后说水道破了，我问师傅是怎么回事，他说可能是运输之事。给我们修了。到夏季又不制冷了，又修了一次。从此之后每年冬夏二季都有要维修二次。他们那有我们的每次通话录音。今年又不行了，与师傅联系后，修了一下没成功，说是主机又不工作了。与他们联系后，师傅来电话说可能要换主板，现在没有过去的主板等，说可换成多功能的需用365元。但又不能保障可用多长时间。长虹空调，是不是不能保障产品质量，？我们的空调属不属三包范围？适不适用《消费者保护法》第四十五条？我们应怎样维权？他们客服这样说
幸运草 10:09:06
您好，现在空调已经过了保修期 是需要付费维修 建议您先考虑
这样答复对吗？难道说长虹空调售出后，刚使用就坏，维修后还继续坏了，这样的连续维修，是过了保修期吗？厂家就是这样规定的保修期吗？现在又与他们联系：他们一直说过了保修期！我们问客服中心人员说：这样连续维修，难道说是过保修期吗？他们回答说：厂家就是这样规定的！我们问客服维修人员是什么原因？回答说：我们也说不清。我们问他们，每次空调不能用，都有是你们来修的，刚安装就连续维修也不行，是什么原因呢？回答说：可能是主板的原因占百分之八十，如修就付365元。因为没有过去的主板了，厂家不管。要换成多功能的。要换就换，他也没法等。只这样说一说就行了吗？我们心目长虹集团生产的产品能使消费者信得过吗？这难道说是信得过企业的形象吗？悲矣！
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