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九阳电美专卖店承诺退货百般刁难

投诉主题:九阳电美专卖店承诺退货百般刁难
投诉目标:淘宝 九阳电美专卖店 投 诉 人:李先生
投诉时间:2013-06-22 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82223

商家发来消息 让把货物退回了!谢谢315 6月13号收到九阳的电饭煲产品型号JYY-50YS81,承诺的发票没有。6月16号,发现电饭煲在保温档将饭全部烧干!稀饭淌出,不通电。送到连云港市东海县九阳售后,说是保险丝坏了,由于没有发票,收了25元的维修费。但是拿回家使用,仍然出现同样问题。 6月14号,联系天猫九阳电美专卖店,承诺立刻补寄发票。(同样购买产品的很多用户在评论中都反映了没有发票),但是直到目前,我没有收到发票。因为在7天内,我们要求退货处理,店家让出示检测单。但是东海县九阳售后拒绝出示。我们联系九阳400电话,九阳售后说 只有连云港市区的点能够检测。我们再次联系电美专卖店,售后要维修单,并打电话核实。东海县售后由于收了维修费用,就说我们的电饭煲是认为损坏的。天猫九阳电美以此为理由拒绝退货。我直接联系东海县售后,售后不敢承认是认为损坏,挂了我电话。 厂家在没有对产品进行检测的情况下,直接说我的电饭煲是人为损坏,拒绝退货,同时 又说可以保修,这样自相矛盾的做法,让我对九阳非常失望。同时九阳电美店偷税、漏税,故意不开发票,只有等你专门要的时候才开发票的做法也值得关注!

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