投诉主题:长虹空调不制冷连续三年修理不好 | |
投诉目标:长虹空调 | 投 诉 人:章先生 |
投诉时间:2013-06-22 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82221 |
我于2010年购买的长虹空调,型号:KFR-25GW/DHR(W1-G)+T, 因空调外机和内机之间有一段距离,原配制冷管不够长(3米),自费加钱220元增加长度。 安装后第二天即不制冷,叫来售后服务人员,解释为因为加长制冷管以后,制冷液不够的关系,要求我们加100元费用; 第二年再次不制冷,厂家来加过一次制冷液,并且无解释; 第三年再次不制冷(2103年,也就是今年),我对长虹空调的质量产生疑问,叫其他维修店的技师看过,经检查鉴定为制冷管故障(制冷管接口未处理好或者制冷管出现裂纹),导致制冷液慢泄漏。 再次致电长虹空调售后,因每年加一次制冷液,空调制冷管问题明确,要求更换制冷管。 长虹空调售后相互推卸责任,无视客户利益,3次投诉厂家售后电话情况下,没有明确解决方案。 要求退货退款!
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