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格力空调二十几天还修不好

投诉主题:格力空调二十几天还修不好
投诉目标:格力空调 投 诉 人:郑女士
投诉时间:2013-06-21 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81948

我一台格力空调天花机,2012年4月份买的,用在餐馆的餐厅。2013年5月30日报修,报修原因是空调开机后正常运转半小时后就会不制冷,5月30号傍晚有维修人员上门,经观察后对方说,应该是连接内外机的电线出了问题造成的,我说你怎么知道的,他说因为格力空调的内外机一般不会有故障,所以肯定是电线的问题,要求我们要买一条电线来让他换。换了后收取了300元的换电线的费用(我有让他开了收据)。换后第二天空调又同样问题,我又打了相同维修人员电话,过来看后,说是我的水管不行造成,让我叫水电工来重新接一条水管,我说我的水管是走暗线,不确定的情况下要是重装了水管空调还有问题我损失很大。(因为有了上次换电线还不行的经验我不敢轻易相信他)。最后商量决定,把水管明管和走墙内暗管剧开用桶接水,以便观察暗管有无问题。半天后我发现空调还是一样不行,又打维修人员电话,第二天此人又过来,察看过后说是连接机子的这小段水管位置太低,我说不太可能是这个问题,最后我叫他把水管接头拆了,我就拿一个桶放在空调下接水,没有水管让他明白是自己空调的问题,因为要总是要开机一阵子才坏,当场没坏所以他先回去了。 第二天空调还是同样问题,我打电话给他,说在忙第二天来看。第二天我打他电话他他说来过了,来时空调是好的,但是我空调正坏的时候他又没空来看,就这样又拖了几天,终于在空调坏时他有空来看到了,说有可能是氨不够,又加了氨,收取150元费用,加完氨,等了半小时没出现问题他就回去了。这样来回修几次巳经过去了十天,加完氨第二天空调又相同问题。 我不再相信他,打4008365315叫格力要重新换个师傅来修,第二天来了个新的师傅,看到了显示是E9,说要回去商量下,过两天又有两个人来看,说是抽水感应器坏了,要重新申请配件再来换,经多次催促,到昨天6月20号还没过来装!!!!现在是21号早上。 请问一台空调相同一个问题能修这么久吗?我们餐馆因为太热客人流失很多,对我们的影响巳经超过一台空调的钱,我也问过买空调的店铺,说修不好不如重新买个新的内机这样我们的损失还会小一点,对方却说没有单卖内机只卖整机!! 请问空调的维修也有个时限的吧?一个夏天才三个月,修一台空调二十几天修好要怎么办????格力空调的售后人员从来不电话回访的,格力空调的售后为什么这么差?

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