熊猫电视产品质量以及售后服务有问题

购于2012.12.11收到熊猫等离子高清电视（黑色）型号：P43H0243，于4月21号电视屏幕出现暗道，经很多次联系厂家才于5.15号把电视拉走（拉走电视人员姓名王成虎、电话010-51286882、工号：BJ-J96007)，在6月上旬至今一直在问询维修情况，直至今天一点确切消息都没有，请求315参与解决此事件，要求退货。先手头有发票，电视暗道拍照，取走电视人员签字以及工号等。