今年三月下旬因女儿学习和工作的需要花了五千多元钱在南通购买了一台联想u410的超极本，主机编号为QB06600842.五月底电脑使用出现问题，每次主机待机唤醒后会报错，然后死机，需强行关机重新启动后方可使用。六月四日，将电脑送至南通市外环西路142号联想客户服务中心去维修，工作人员答复主机板坏了，三天即可修复。三天后却说申请的主机板没到货，问什么时候到货，说不知道；隔日再问，回答是主机板缺货，那到底什么时候有货，还是不知道；因孩子急用电脑，我无奈一直电话催问，回答说正在调度。结果承诺三天修复的电脑半个月都没拿到，今天再打电话询问，竟说要七月九号才有可能修复。还有二十天哪，孩子正在实习，每天都离不开电脑，电脑的质量问题严重影响了她的学习和工作。所以我强烈要求，第一，对电脑的质量问题，请给我一个合理的解释；第二，顾客至上、让顾客满意，不是服务行业的宗旨吗？客服中心为什么一次又一次的敷衍，承诺三天的最后却要拖到三十多天？这是什么办事效率？有没有想顾客所想、急顾客所急？电脑没急用，又何必购买？请给我一个合理的回答。第三，我多次提出在维修期间希望能提供一台备用机的要求，为什么得不到认可？这明明是因为产品的质量问题造成顾客的不便，那叫你们提供方便，难道不合情合理？！第四，要求赔偿因维修这台质量有问题的电脑所产生的交通费、电话费、和对孩子学习工作造成的损失。第五，强烈要求今明两天无论采取何种途径务必修复电脑，否则必须更换！再否则，我会使用法律途径来维护我的合法权益！
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