| 投诉主题：布鲁雅尔空气净化器保修期内售后服务收费 | |
| 投诉目标：布鲁雅尔（blueair）中国 | 投 诉 人：曾女士 |
| 投诉时间：2013-06-17 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81114 | |
我在2013年3月19日购买blueair 510B空气净化器一台，产品编码：KCHN510B1300133。 6月6日一早发现机器已自动关闭，无法启动。6月7日致电blueair客服，联系经销商后被告知，将机器送往经销商处是保修范围内，如果上门服务则收取150元的售后服务费，且仅在周一周五办公时间可取送机器。 投诉： 1、购买不到3个月即损坏，产品质量有严重问题； 2、150元的售后上门服务费，在购买时未被告知，用户完全不知晓。仅在机器损坏后才被经销商告知有此项收费要求及收费金额，但此时已无法退货； 3、咨询其在中国和其他国家的服务是否相同，客服人员完全不知晓其他国家的售后情况，难道只有中国人是冤大头？
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