东莞苏宁电器长安万州分店收款不送货

我在苏宁电器里面买了一整套的家电，包括方太的抽油烟机和燃气灶，款已交，房子装修好了之后我们让苏宁送货，先不说苏宁送货，隔两天送个电视，隔三天又送台冰箱，我们都是上班族，哪有时间天天去家里面收货啊，没办法老请假！等过了半个月家电除了方太都送来安装了，但是方太的抽烟机和灶具没送，打电话给苏宁，结果苏宁说送不了！打苏宁的售后服务，说让我们联系方太厂家，打电话给方太，方太说苏宁卖便宜了，不送货！再打电话给苏宁，苏宁的解决方案是让我们换个其他便宜的款！！太可笑了，这明显是欺骗我们消费者！我们不同意，让我们交钱的是苏宁，钱交完了又不送货，现在竟然还让我们换个便宜的其他款，不觉得太搞笑了？！！！因为我们坚持不换货，打电话给苏宁的客服永远是请稍等，然后接着电话那头就是漫长的等待，我们最长时间等待了8分钟，电话那头依然是音乐，我不知道苏宁的客服是不是都是这样拿着钱不办事的，还是说有领导教他们这样做的，苏宁太不诚信了，我家装修了现在就差这个了，一直拖着，急死人了！请苏宁向我们道歉，并立即送货，其他我们就不追究了。提供发票2张。