真的是最差的一次购物体验！6月10号下的订单 6月13号咨询客服说已经发货 让我耐心等待 6月15号依然没有发货 打电话给客服说我的订单出现异常 要求我取消后重新下单 5天内没有任何短信或电话提示 好吧 这我忍了
15日重新下单 昨天早上收到短信 给了送货师傅的电话 说下午14:00——16:00送达 父母在家等了一下午没有来 晚上上网查询才知道送货已改期 ，打电话给苏宁短信留下的送货人员电话 告诉我说发票没有打印 不能送货。
今天中午查询订单看到”2013-06-18 12:00:44已安排送货，送货人员-周怀天18794241682准备将商品运往订单地址，请您准备收货 2013-06-18 12:10:44送货服务已改期! 系统“ 又改期？下午再问客服无法送货的原因 说是车坏了。这么大的企业就一辆车？找个像样的理由好不好？
这究竟是怎么回事 ？承诺了送货的时间却平白无故取消送货难道不应该以短信或电话的形式通知顾客吗 ？别人的时间就不是时间？还有没有诚信？这就是所谓的用心服务？咨询客服只会说”帮你查询 不好意思给您带来不便“复读机一样的几句话 没有任何实质的帮助！一个300多元的东西8天了还没见到个影 感受到的只是一次次的推脱和欺骗！
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