联想超极本U410售后问题

一、今年三月下旬买的一台联想超极本U410，五月底就出现问题，待机后就死机，必须强制关机重新启动方可使用。六月四日拿到南通联想电脑维修中心去维修，检查结果是主机板坏了，待更换。请解释：花五千多元买的新电脑，使用两个月就出现问题，这是什么质量？！二、六月四日拿去维修时，维修部工作人员说三天后即可来取，结果距今14天了也未修好。打了无数个电话询问，都是不明答复，申请的主机板没来、厂家缺货、正在调度。问主机板什么时候来，回答不知道；问厂家什么时候有货，回答还是不知道；问什么时候能调度到，还是不知道。请问：产品出来，怎么会没零件更换？所谓调度只要打打电话，然后快递就行，需要半个月时间吗？难道全国各地都没货？是因为学习和工作的需要才买的电脑，因为产品质量问题严重影响了孩子的学习和工作，这个损失谁来承担？即使修好，花五千多元钱买了质量得不到保证的产品，内心还是觉得冤屈。所以我强烈要求更换一台质量能够得到保证的新电脑，而且，近日必须解决，孩子急需用电脑。