| 投诉主题：苏宁易购退货时推卸责任 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-06-18 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81330 | |
刚在苏宁易购买的手机，用了三天，黑屏了，无法正常使用，退货时要求我亲自去做鉴定才能退款，他们不帮忙鉴定，但是他们的服务条款中写着，如当地无检测、维修中心的，苏宁易购可帮助顾客代检代修，现在找售后他们说不提供，现在无法退货
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