投诉主题:联想怀疑主板有问题 但两个售后说辞不一 | |
投诉目标:联想电脑 | 投 诉 人:马女士 |
投诉时间:2013-06-18 | 投诉地区:上海市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81252 |
上海联想售后,5.31去检修电脑,无线网卡问题,售后说“主板坏了,建议更换主板,1500块左右。”6.6去另一家售后,开不了机问题,换个硬盘后开机问题解决,但是我同样委托此售后检查主板问题,结论却是“主板没问题”,并给我看了两张照片,但是照片只能证明照片中的机器可以检测到无线网卡,并无法证明我的主板是否没有问题,也无法证明照片上的机器就是我的机器。并且售后态度不是很友善,明显带着厌烦和鄙视的态度。于是我也没有深究就带着机器回来,现在感觉机器的发热很不正常,和其他人的其他品牌机器工作相同时间,发热明显比其他机器严重。今天有售后跟我打电话,不断的重复我的机器被私修过,但是并没有给出确切的结论我的主板到底有没有问题。而是荒唐的表示“你的机器5.31检测主板确实有问题,但是6.6检测主板又可能没问题!” 我表示很难接受这种说辞。
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