苏宁售后不给维修且态度消极恶劣

本人于2013年4月在苏宁电器大兴店购买的法迪欧油烟机（苏宁自己的品牌），至今已经2个月没能安装上，原因是油烟机的一个配件损坏（是人为的），我打客服报修已经说明我自费修理，没要求保修，连续打了2个月电话，次数不下十几次，一直被苏宁客服各种蒙骗！各种拖延，开始说他们记录情况24小时内会有专人联系我帮我解决，一下拖了我十多天，后又说配件申请已经特批了一个下来，让我再等几天，之后就没有音讯，我打客服询问，客服告知配件已经发出，只需去库房提出来就能上门维修，让我再等10天，现在十天过了，还是没有音讯，我又主动打客服电话询问，结果客服告知没有配件！还告诉别再打电话报修了，他们不管，打多少次都没用！