中国电信电话线故障无人修理

前几天我家电话无法拨打，网络无法登陆，找人查看了下，发现是电话外线出问题，就联系电信上门维修，但至今都没有人来过问及维修，家里电话无法拨打，别人也打不进，电脑网络无法使用，造成很多不便。